Terms of service
آخر تحديث: 12/03/2025
مرحبًا بك في BelluRa، منصتنا الإلكترونية المتخصصة في منتجات التجميل والعناية الشخصية والصحة.
باستخدامك لموقعنا أو تطبيقات الهاتف الخاصة بنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت على الالتزام بها التزامًا كاملاً.
1. الملكية الفكرية
جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية والتصاميم والشعارات والمحتوى المعروض في موقع BelluRa تظل ملكية حصرية لنا و/أو للمرخصين لنا، وهي محمية بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية والأنظمة الدولية لحقوق التأليف والعلامات التجارية.
لا يجوز استخدام أي محتوى من الموقع لأغراض تجارية أو إعادة توزيعه أو نسخه أو تعديله إلا بعد إذن خطي مسبق من BelluRa.
2. شروط البيع
-
يحق فقط للأشخاص القادرين قانونياً على إبرام العقود القيام بعمليات الشراء من خلال موقعنا.
-
يجب على العميل إدخال بيانات صحيحة وكاملة عند الطلب (الاسم – رقم الجوال – البريد الإلكتروني – العنوان).
-
المنتجات المباعة مخصصة للاستخدام الشخصي أو كهدية فقط، ويُمنع إعادة بيعها أو استغلالها تجاريًا.
-
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود بيانات غير صحيحة أو مخالفة لشروط الأهلية أو أي سبب آخر نراه مناسبًا.
3. الأسعار وسياسة الدفع
-
الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة المقررة (إن وجدت).
-
نوفر طريقة الدفع عند الاستلام داخل السعودية.
-
قد تتم إضافة طرق دفع أخرى إلكترونية مستقبلًا (مثل البطاقات البنكية أو المحافظ الرقمية).
-
في حال اختيار الدفع عند الاستلام، يجب على العميل الالتزام باستلام الطلب وتسديد المبلغ المتفق عليه كاملًا عند التسليم.
4. الشحن والتوصيل
-
يتم توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة.
-
مدة التوصيل عادة بين 2 – 7 أيام عمل حسب المنطقة، وقد تتأثر أوقات التوصيل في مواسم العروض أو العطلات الرسمية.
-
رسوم الشحن يتم توضيحها أثناء إتمام الطلب، وقد نوفر عروضًا على الشحن المجاني من وقت لآخر.
-
بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن، تنتقل المسؤولية إليها، لكننا نتابع لضمان وصول طلبك في أفضل حالة.
5. سياسة الاسترجاع والاستبدال
-
يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون غير مستخدم وبنفس حالته الأصلية مع التغليف.
-
المنتجات المفتوحة أو المستخدمة (خصوصًا منتجات التجميل والصحة) لا تُقبل إعادتها لأسباب صحية.
-
يتم استرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع (وفي حالة الدفع عند الاستلام يتم التنسيق لإرجاع المبلغ عبر تحويل بنكي).
-
رسوم الشحن والإرجاع (إن وجدت) يتحملها العميل إلا إذا كان سبب الاسترجاع خطأ من طرفنا.
6. سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية واستخدامها فقط لأغراض إتمام الطلبات، تحسين خدماتنا، والتواصل معك بشأن العروض والتحديثات.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
7. تعديلات الشروط والأحكام
تحتفظ BelluRa بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تعديل".
✨ باستخدامك لموقع BelluRa فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.